রেফারেন্স

fairpari গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন বা গেম সেশনে প্রবেশ করেন, তখন আমরা শুধু সেইসব তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা নিই…

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fairpari fairpari গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ডেটা সিকিউরিটি, কুকি ব্যবহার এবং আপনার অধিকার

আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণের সময়, এবং সব লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। আমরা আপনার লেনদেন ডেটা এবং গেম ইতিহাস কমপক্ষে তিন বছর ধরে রাখি — এটি স্থানীয় আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য আইনি প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যখন আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করেন, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং ভাষা ও মুদ্রা পছন্দ সংরক্ষণ করতে — এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।…

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে — আমরা নিজেরাও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধু প্রয়োজনে যাচাইকরণের সময় ডিক্রিপ্ট হয়।

ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড

আমরা লেনদেন ও গেম লগ তিন বছর রাখি; এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়। আপনার প্রোফাইল তথ্য (নাম, ফোন) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে রাখা হয়; আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে দিই।

আপনার অ্যাক্সেস রাইট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন — আমরা JSON ফরম্যাটে সব তথ্য পাঠাবো। আপনি ভুল তথ্য ঠিক করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্টে জানাতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং ভাষা সেটিংস সংরক্ষণ করতে। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার আমাদের সাইটে নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ। ডেটা রিকোয়েস্ট সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস হয়, এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নেব যাতে শুধু আপনি নিজের তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আপনাকে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্মের দিকে গাইড করবে যদি প্রয়োজন হয়।
ইমেইল সাপোর্ট support@fairpari এ লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর এবং আপনি কী জানতে বা পরিবর্তন করতে চান তা স্পষ্ট করে বলুন।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান (লবির কন্ট্যাক্ট সেকশনে দেওয়া আছে)। আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর দিয়ে মেসেজ করুন এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্টের বিস্তারিত জানান। এটি মোবাইল থেকে সহজ যোগাযোগের পথ।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের সবচেয়ে বেশি আসে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং আপনি নিজের লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন।

আপনার গেম সেশন ডেটা — কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে খেলেছেন, কত রাউন্ড, কত বাজি — আমরা তিন বছর ধরে রাখি। এটি বিতর্ক সমাধান এবং আর্থিক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। তিন বছর পরে ডেটা আর্কাইভ হয় এবং আপনার লবি থেকে দেখা যায় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে ইমেইল করে বা চ্যাটে বলে আপনার পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিয়ে JSON ফরম্যাটে সব তথ্য — প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস — পাঠিয়ে দেবো তিন কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার যারা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পন্ন করে তারা প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়, এবং সেটাও শুধু স্থানান্তর সম্পূর্ণ করার জন্য।

আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য — প্রোফাইল, লগইন ডেটা — মুছে ফেলবো। আর্থিক নিরীক্ষার জন্য শুধু লেনদেন লগ আরও তিন বছর রাখা হয় কিন্তু সেটা আপনার নাম বা ফোনের সাথে লিংক থাকে না।

সেশন কুকি ব্লক করলে আপনি প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা বা মুদ্রা পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, তাই প্রাইভেসি মোডে সাইট পুরোপুরি কাজ করবে — শুধু আপনার সেশন প্রতিবার নতুন হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।