অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লাইভ টেবিলে বসা পর্যন্ত অনেক টার্ম আসে যেগুলো প্রথমে অপরিচিত লাগে। এই শব্দকোষে fairpari-র নিজস্ব লবি, পেমেন্ট সিস্টেম ও গেম মেকানিক্সের প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ শব্দ সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে — যাতে আপনি সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
RTP কী বা হাউস এজ কীভাবে কাজ করে — এটা না জানলে স্লট বেছে নেওয়া কঠিন হয়। bKash দিয়ে জমা দেওয়ার পর রোলওভার শর্ত না বুঝলে বোনাস কাজে লাগানো যায় না। fairpari-র এই শব্দকোষ তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে — স্থানীয় পেমেন্ট থেকে লাইভ ডিলার টেবিল, সব কিছুর ভাষা এখানে পরিষ্কার করা হয়েছে। Pragmatic Play বা Evolution-এর গেম খেলার আগে
এই টার্মগুলো একবার দেখে নিলে পুরো অভিজ্ঞতাই বদলে যায়।
কোনো পরিভাষা বা অ্যাকাউন্ট ফিচার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি জবাব দিই। লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত খোলা থাকে বাংলাদেশ সময়ে, আর ইমেইল সাপোর্ট যেকোনো সময় পাঠাতে পারেন। প্রতিটি বার্তায় আমরা আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নটি ধরে উত্তর দিই, সাধারণ টেমপ্লেট পাঠাই না।
লগইন করার পর ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্ট জবাব দেবেন যিনি বাংলায় কথা বলেন এবং আপনার পেমেন্ট বা গেম সংক্রান্ত যেকোনো শব্দ ব্যাখ্যা করতে পারবেন।
support@fairpari ঠিকানায় মেসেজ পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং যে টার্ম নিয়ে জানতে চান তা উল্লেখ করে। আমরা সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা স্টেপ দিয়ে বুঝিয়ে দিই।
অ্যাকাউন্ট মেনুতে FAQ সেকশন রয়েছে যেখানে RTP, রোলওভার, KYC এবং অন্যান্য পরিভাষা নিয়ে সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রি ২৫-৩০ শব্দে লেখা এবং বাস্তব উদাহরণ দিয়ে দেখানো হয়েছে।
এই অংশে ক্যাসিনো ও স্লটে সবচেয়ে বেশি দেখা যাওয়া মৌলিক টার্মগুলো ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রতিটি সংজ্ঞা ছোট ও সরাসরি, যাতে দ্রুত বোঝা যায়।
বেটিং মার্কেট, মোবাইল পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সঙ্গে যুক্ত টার্মগুলো এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার আগে এগুলো জেনে নেওয়া কাজে আসবে।
নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়ই জানতে চান কীভাবে এসব শব্দ তাদের অ্যাকাউন্টে কাজ করে। এখানে ছয়টি প্রশ্ন রয়েছে যা আমরা প্রতিদিন চ্যাটে পাই এবং যেগুলো আপনার লবি ও পেমেন্ট অভিজ্ঞতা স্পষ্ট করবে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।